Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026.

Operatorul de date

Hendeka Orchestra, S.L. (Sociedad Unipersonal), NIF B93853315, cu sediul în Calle Domingo J. Navarro 1, 2º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Spania. Societatea este înscrisă la foaia GC-00066946 din Registro Mercantil de Las Palmas, înscrierea 1 din 10 septembrie 2026. Pentru orice întrebare privind datele personale, scrie la info@aralda.com. Societatea nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece nu sunt întrunite condițiile articolului 37 din RGPD; punctul de contact pentru confidențialitate este adresa indicată.

Datele pe care le prelucrăm și temeiul juridic al fiecărui scop

În această politică, „Aralda” desemnează serviciul gestionat de Hendeka Orchestra, S.L.; „asistentul Aralda” desemnează funcția de inteligență artificială integrată în serviciu. Cont și profil de întreprindere (e-mail, parolă criptată, țară, cod de TVA sau nume, dacă te înregistrezi ca persoană). Sunt necesare pentru a furniza serviciul pe care l-ai solicitat. Temei juridic: executarea contractului, articolul 6.1.b. Date fiscale facultative. Codul de TVA este facultativ la înregistrare și îl poți adăuga mai târziu din profilul tău; dacă îl furnizezi, îl folosim pentru a construi profilul activității tale și pentru a emite factura pe numele tău. Codul fiscal este facultativ și se indică numai la înregistrare; dacă îl furnizezi, este păstrat împreună cu contul tău și în prezent nu este folosit. Temei juridic: executarea contractului, articolul 6.1.b, pentru profil și pentru factură; obligație legală, articolul 6.1.c, pentru datele de facturare după achiziție (Real Decreto 1619/2012, articolul 6).

Autentificare cu Google. Dacă alegi să te autentifici cu Google, primim de la Google Ireland Limited adresa ta de e-mail, numele tău, un identificator al contului și imaginea ta de profil. Folosim identificatorul pentru a te recunoaște la autentificările următoare; imaginea este păstrată împreună cu contul și în prezent nu este afișată și nici folosită. Nu primim parola ta Google și nu trimitem către Google datele contului tău Aralda. Această prelucrare este distinctă de măsurarea publicitară descrisă mai departe. Temei juridic: executarea contractului, articolul 6.1.b.

Profil de întreprindere obținut din codul de TVA prin sistemul VIES al Comisiei Europene și registrele publice. Temei juridic: executarea contractului, articolul 6.1.b. Codul de TVA al unei întreprinderi individuale este o dată cu caracter personal și îl prelucrăm cu aceleași garanții. Căutările și santinelele pe care le salvezi în contul tău și documentele pe care le păstrezi acolo. Temei juridic: executarea contractului, articolul 6.1.b. Sugestii ale asistentului Aralda. Asistentul Aralda este un sistem de inteligență artificială, nu o persoană: prelucrează căutările tale și profilul de întreprindere pentru a-ți propune oportunități relevante. Nu luăm decizii automatizate care să producă efecte juridice asupra ta (art. 22 RGPD). Temei juridic: executarea contractului, articolul 6.1.b. Apeluri „Sună-mă”. Dacă ceri să fii sunat înapoi, prelucrăm numărul indicat, data și starea apelului, transcrierea textuală, acțiunile pe care ne ceri să le executăm în spațiul tău Aralda și notele necesare pentru a relua lucrul în apelurile următoare. Folosim aceste date pentru a efectua apelul solicitat, a actualiza agenda contului tău, a aplica cotele serviciului și a pregăti un rezumat fidel. Temeiul juridic este executarea serviciului solicitat, articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD. Apelul este efectuat de asistentul Aralda, un sistem de inteligență artificială. Nu păstrăm o înregistrare audio ca evidență a clientului. Feedback despre apel. Dacă alegi să lași o evaluare sau o notă, o asociem apelului pentru a corecta problemele și a îmbunătăți serviciul. Nota este facultativă și nu cerem date ale terților. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a verifica și a îmbunătăți serviciul, articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Te poți opune scriind la info@aralda.com. Notificări prin e-mail despre oportunități. Temei juridic: consimțământ, articolul 6.1.a, revocabil din fiecare mesaj. Plăți și facturare prin Stripe Payments Europe Ltd și Billin. Nu primim numărul complet al cardului. Temei juridic: executarea contractului și obligații contabile și fiscale, articolele 6.1.b și 6.1.c. Date tehnice ale cererilor către server (adresă IP, dată și oră, pagină solicitată, tip de browser). Temei juridic: interes legitim privind securitatea serviciului, articolul 6.1.f. Conținutul e-mailurilor pe care ni le scrii. Temei juridic: interes legitim de a-ți răspunde, articolul 6.1.f. Măsurare publicitară cu Google Ads, numai dacă o accepți în banner. Temei juridic: consimțământ, articolul 6.1.a. Detaliile se află în Politica privind cookie-urile.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm contul cât timp este activ și timp de 24 de luni de inactivitate. Păstrăm facturile și documentele contabile timp de 6 ani, așa cum cere Código de Comercio, jurnalele tehnice până la 90 de zile, notificările până la revocare și Rapoartele cumpărate timp de 24 de luni în cont. Păstrăm transcrierile și feedbackul apelurilor timp de 12 luni de la apel. Notele din agendă rămân pe durata contului și până la 24 de luni după închiderea acestuia. Dacă ceri ștergerea anticipată, eliminăm datele, cu excepția celor pe care trebuie să le păstrăm prin lege sau pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept.

Cui comunicăm datele

Pentru a furniza serviciul folosim OVH SAS pentru găzduire în Franța, Stripe Payments Europe Ltd pentru plăți în Irlanda, Billin pentru facturare în Spania, Register.it S.p.A. pentru poșta electronică în Italia, Google Ireland Limited pentru măsurarea publicitară în Irlanda numai cu consimțământul tău, și furnizorii de inteligență artificială Anthropic PBC și OpenAI pentru sugestiile, Rapoartele și conversațiile asistentului Aralda. Sistemul VIES al Comisiei Europene primește codul de TVA pentru verificare. Pentru telefonie și transcriere folosim Telnyx. Potrivit DPA-ului său v2.2, Telnyx prelucrează conținutul comunicațiilor ca persoană împuternicită atunci când furnizează serviciul conform instrucțiunilor noastre. Telnyx acționează și ca operator independent atunci când folosește aceste date pentru a-și îmbunătăți propriile servicii și pentru datele de cont și de comunicare prelucrate în calitate de operator al serviciului. Aceste prelucrări independente urmează politica de confidențialitate și termenii Telnyx. Nu cedăm date terților în scopuri de marketing.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană. Furnizorii de inteligență artificială Anthropic PBC și OpenAI prelucrează date în Statele Unite pe baza certificării lor în cadrul EU–US Data Privacy Framework; pentru Google, măsurarea publicitară se bazează pe certificarea în cadrul Data Privacy Framework și pe clauzele contractuale standard, așa cum este descris în Politica privind cookie-urile. Telnyx prelucrează date și în Statele Unite. Pentru transferurile supuse DPA-ului Telnyx către țări fără o decizie privind caracterul adecvat se aplică clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene încorporate în DPA.

Drepturile tale

Ne poți cere în orice moment accesul la datele care te privesc, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor pe care ni le-ai furnizat. Te poți opune prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim, iar noi le încetăm, cu excepția cazului în care există motive legitime prevalente. Îți poți revoca în orice moment consimțământul pentru notificări și pentru măsurarea publicitară, fără a afecta prelucrările deja efectuate. Pentru a exercita aceste drepturi, scrie la info@aralda.com de la adresa contului tău sau anexează un document de identitate dacă scrii de la altă adresă. Răspundem în termen de o lună, prelungibil cu două luni în cazurile complexe, iar în acest caz te anunțăm în prima lună. Furnizarea e-mailului și a parolei este necesară pentru deschiderea contului, iar datele de facturare sunt necesare pentru executarea unei comenzi și pentru obligațiile fiscale. Celelalte date sunt facultative. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere spaniolă, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, sau la autoritatea din țara Uniunii în care locuiești sau lucrezi. Lista autorităților este publicată de Comitetul european pentru protecția datelor la www.edpb.europa.eu.

Date conținute în anunțurile publice

Aralda indexează anunțuri publicate de administrațiile publice. Acele documente pot conține nume de funcționari sau persoane de contact. Nu le extragem în indexul nostru și trimitem întotdeauna la sursa originală.