Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ce que nous traitons, pourquoi et sur quelle base juridique

Compte et profil d'entreprise (e-mail, mot de passe chiffré, pays, numéro de TVA ou votre nom si vous vous inscrivez en tant que particulier). Nécessaires pour fournir le service demandé. Base juridique : exécution du contrat, article 6.1.b.

Profil d'entreprise déduit de votre numéro de TVA via le système VIES de la Commission européenne et les registres publics. Base juridique : article 6.1.b. Le numéro de TVA d'un entrepreneur individuel est une donnée personnelle et bénéficie de la même protection.

Recherches, alertes et documents enregistrés dans votre compte. Base juridique : article 6.1.b.

Suggestions de l'assistant Aralda. L'assistant Aralda est un système d'intelligence artificielle, non une personne ; il traite vos recherches et votre profil d'entreprise pour vous proposer des opportunités pertinentes. Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard (art. 22 RGPD). Base juridique : exécution du contrat, article 6.1.b.

Appels « Appelez-moi ». Si vous demandez à être rappelé, nous traitons le numéro indiqué, la date et l'état de l'appel, la transcription textuelle, les actions que vous nous demandez d'effectuer dans votre espace Aralda et les notes nécessaires pour poursuivre le travail lors des appels suivants. Nous utilisons ces données pour effectuer l'appel demandé, mettre à jour les notes de votre compte, appliquer les quotas du service et préparer un résumé fidèle. La base juridique est l'exécution du service demandé, article 6.1.b du RGPD. L'appel est mené par l'assistant Aralda, un système d'intelligence artificielle. Nous ne conservons pas d'enregistrement audio dans le dossier client.

Avis sur l'appel. Si vous choisissez de laisser une note ou un commentaire, nous le lions à l'appel pour corriger les problèmes et améliorer le service. Le commentaire est facultatif et nous ne demandons pas de données de tiers. La base juridique est notre intérêt légitime à vérifier et améliorer le service, article 6.1.f du RGPD. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à info@aralda.com.

Notifications par e-mail sur les opportunités. Base juridique : consentement, article 6.1.a, révocable depuis chaque message.

Paiements et facturation via Stripe Payments Europe Ltd et Billin. Nous ne recevons jamais le numéro complet de votre carte. Base juridique : exécution du contrat et obligations comptables et fiscales, articles 6.1.b et 6.1.c.

Données techniques des requêtes vers notre serveur (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur). Base juridique : intérêt légitime à la sécurité du service, article 6.1.f.

Contenu des e-mails que vous nous envoyez. Base juridique : intérêt légitime à vous répondre, article 6.1.f.

Mesure publicitaire avec Google Ads, uniquement si vous l'acceptez dans la bannière. Base juridique : consentement, article 6.1.a. Les détails figurent dans la Politique cookies.

Durée de conservation Nous conservons le compte tant qu'il est actif et pendant 24 mois d'inactivité. Nous conservons les factures et documents comptables pendant 6 ans, comme l'exige le Code de commerce espagnol, les journaux techniques jusqu'à 90 jours, les données de notification jusqu'à révocation et les Rapports achetés dans le compte pendant 24 mois. Nous conservons les transcriptions d'appels et les avis pendant 12 mois à compter de l'appel. Les notes du compte restent pendant la vie du compte et jusqu'à 24 mois après sa clôture. Si vous demandez un effacement anticipé, nous supprimons les données sauf lorsque la conservation est imposée par la loi ou nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Destinataires des données Pour fournir le service, nous utilisons OVH SAS pour l'hébergement en France, Stripe Payments Europe Ltd pour les paiements en Irlande, Billin pour la facturation en Espagne, Register.it S.p.A. pour la messagerie en Italie, Google Ireland Ltd pour la mesure publicitaire en Irlande uniquement avec votre consentement, et les fournisseurs d'intelligence artificielle Anthropic PBC et OpenAI pour les suggestions, les Rapports et les conversations de l'assistant Aralda. Le système VIES de la Commission européenne reçoit le numéro de TVA pour vérification.

Pour la téléphonie et la transcription, nous utilisons Telnyx. Selon son DPA v2.2, Telnyx traite le contenu des communications en qualité de sous-traitant lorsqu'il fournit le service selon nos instructions. Telnyx agit également en qualité de responsable de traitement indépendant lorsqu'il utilise ces données pour améliorer ses services et pour les données de compte et de communication traitées en sa qualité d'opérateur de communications. Ces traitements indépendants sont régis par la politique de confidentialité et les conditions de Telnyx. Nous ne cédons pas de données à des tiers à des fins de marketing.

Transferts hors de l'Union européenne Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Les fournisseurs d'intelligence artificielle Anthropic PBC et OpenAI traitent des données aux États-Unis sur la base de leur certification au cadre de protection des données UE-États-Unis ; pour Google, la mesure publicitaire repose sur sa certification à ce cadre et sur les clauses contractuelles types, comme décrit dans la Politique cookies. Telnyx traite également des données aux États-Unis. Pour les transferts régis par le DPA de Telnyx vers des pays sans décision d'adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne intégrées au DPA s'appliquent.

Vos droits Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans effet sur les traitements déjà effectués. Écrivez à info@aralda.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle espagnole, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, ou auprès de l'autorité du pays de l'Union où vous résidez ou travaillez.

Données contenues dans les avis publics Aralda indexe des avis publiés par des administrations publiques. Ces documents peuvent contenir des noms de fonctionnaires ou de personnes de contact. Nous ne les extrayons pas dans notre index et nous renvoyons toujours à la source originale.