Polityka prywatności

Administrator

Co przetwarzamy, po co i na jakiej podstawie prawnej W niniejszej polityce „Aralda” oznacza usługę prowadzoną przez Hendeka Orchestra, S.L.; „asystent Aralda” oznacza funkcję sztucznej inteligencji wbudowaną w usługę.

Konto i profil firmy (e-mail, zaszyfrowane hasło, kraj, numer VAT lub Twoje imię i nazwisko, jeśli rejestrujesz się jako osoba prywatna). Niezbędne do świadczenia zamówionej usługi. Podstawa prawna: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b.

Profil firmy uzyskany z numeru VAT za pośrednictwem systemu VIES Komisji Europejskiej i rejestrów publicznych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b. Numer VAT osoby prowadzącej jednoosobową działalność jest daną osobową i podlega tej samej ochronie.

Wyszukiwania, alerty i dokumenty zapisane na Twoim koncie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b.

Sugestie asystenta Aralda. Asystent Aralda jest systemem sztucznej inteligencji, nie osobą; przetwarza Twoje wyszukiwania i profil firmy, aby proponować odpowiednie okazje. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne (art. 22 RODO). Podstawa prawna: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b.

Połączenia „Oddzwoń do mnie”. Jeśli poprosisz o oddzwonienie, przetwarzamy podany numer, datę i status połączenia, transkrypcję tekstową, czynności, o których wykonanie prosisz w swojej przestrzeni Aralda, oraz notatki potrzebne do kontynuowania pracy w kolejnych rozmowach. Używamy tych danych do wykonania zamówionego połączenia, aktualizacji notatek konta, stosowania limitów usługi i przygotowania wiernego podsumowania. Podstawą prawną jest wykonanie zamówionej usługi, art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Rozmowę prowadzi asystent Aralda, system sztucznej inteligencji. Nie przechowujemy nagrania audio jako części dokumentacji klienta.

Opinia o rozmowie. Jeśli zdecydujesz się zostawić ocenę lub notatkę, łączymy ją z rozmową, aby usuwać problemy i ulepszać usługę. Notatka jest dobrowolna i nie prosimy o dane osób trzecich. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w sprawdzaniu i ulepszaniu usługi, art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz wnieść sprzeciw, pisząc na info@aralda.com.

Powiadomienia e-mail o okazjach. Podstawa prawna: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a, odwoływalna z każdej wiadomości.

Płatności i fakturowanie przez Stripe Payments Europe Ltd i Billin. Nigdy nie otrzymujemy pełnego numeru Twojej karty. Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz obowiązki księgowe i podatkowe, art. 6 ust. 1 lit. b i c.

Dane techniczne żądań do naszego serwera (adres IP, data i godzina, żądana strona, typ przeglądarki). Podstawa prawna: uzasadniony interes w bezpieczeństwie usługi, art. 6 ust. 1 lit. f.

Treść wiadomości e-mail, które do nas wysyłasz. Podstawa prawna: uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi, art. 6 ust. 1 lit. f.

Pomiar reklamowy z Google Ads, wyłącznie jeśli zaakceptujesz go w banerze. Podstawa prawna: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a. Szczegóły w Polityce cookies.

Jak długo przechowujemy dane Przechowujemy konto, dopóki jest aktywne, i przez 24 miesiące braku aktywności. Faktury i dokumenty księgowe przechowujemy przez 6 lat, jak wymaga hiszpański Kodeks handlowy, logi techniczne do 90 dni, dane powiadomień do odwołania zgody, a zakupione Raporty na koncie przez 24 miesiące. Transkrypcje rozmów i opinie przechowujemy przez 12 miesięcy od rozmowy. Notatki konta pozostają przez czas istnienia konta i do 24 miesięcy po jego zamknięciu. Jeśli zażądasz wcześniejszego usunięcia, usuwamy dane, chyba że ich zachowanie jest wymagane prawem lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Komu przekazujemy dane Do świadczenia usługi korzystamy z OVH SAS (hosting we Francji), Stripe Payments Europe Ltd (płatności w Irlandii), Billin (fakturowanie w Hiszpanii), Register.it S.p.A. (poczta e-mail we Włoszech), Google Ireland Ltd (pomiar reklamowy w Irlandii, wyłącznie za Twoją zgodą) oraz dostawców sztucznej inteligencji Anthropic PBC i OpenAI na potrzeby sugestii, Raportów i rozmów asystenta Aralda. System VIES Komisji Europejskiej otrzymuje numer VAT do weryfikacji.

Do telefonii i transkrypcji korzystamy z Telnyx. Zgodnie z jego DPA v2.2 Telnyx przetwarza treść komunikacji jako podmiot przetwarzający, gdy świadczy usługę zgodnie z naszymi instrukcjami. Telnyx działa również jako niezależny administrator, gdy wykorzystuje te dane do ulepszania swoich usług oraz w odniesieniu do danych konta i danych komunikacyjnych przetwarzanych w roli operatora telekomunikacyjnego. Te niezależne operacje podlegają polityce prywatności i warunkom Telnyx. Nie przekazujemy danych osobom trzecim w celach marketingowych.

Przekazywanie poza Unię Europejską Dane są przechowywane w Unii Europejskiej. Dostawcy sztucznej inteligencji Anthropic PBC i OpenAI przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych na podstawie certyfikacji w Ramach ochrony danych UE-USA; w przypadku Google pomiar reklamowy opiera się na certyfikacji w tych Ramach i na standardowych klauzulach umownych, jak opisano w Polityce cookies. Telnyx przetwarza dane również w Stanach Zjednoczonych. Do przekazywania objętego DPA Telnyx do krajów bez decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony stosuje się standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej włączone do DPA.

Twoje prawa Możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę bez wpływu na przetwarzanie już dokonane. Napisz na info@aralda.com; odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Masz również prawo wnieść skargę do hiszpańskiego organu nadzorczego, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle Jorge Juan 6, 28001 Madryt, www.aepd.es, lub do organu kraju Unii, w którym mieszkasz lub pracujesz.

Dane zawarte w ogłoszeniach publicznych Aralda indeksuje ogłoszenia publikowane przez administracje publiczne. Dokumenty te mogą zawierać nazwiska urzędników lub osób kontaktowych. Nie pobieramy ich do naszego indeksu i zawsze odsyłamy do źródła oryginalnego.