Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 września 2026.

Administrator

Hendeka Orchestra, S.L. (Sociedad Unipersonal), NIF B93853315, z siedzibą Calle Domingo J. Navarro 1, 2º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Hiszpania. Spółka jest wpisana na karcie GC-00066946 w Registro Mercantil de Las Palmas, wpis 1 z dnia 10 września 2026 r. W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych napisz na info@aralda.com. Spółka nie wyznaczyła inspektora ochrony danych, ponieważ nie są spełnione warunki art. 37 RODO; powyższa skrzynka jest kontaktem w sprawach prywatności.

Dane, które przetwarzamy, i podstawa prawna każdego celu

W niniejszej polityce „Aralda” oznacza usługę prowadzoną przez Hendeka Orchestra, S.L.; „asystent Aralda” oznacza funkcję sztucznej inteligencji wbudowaną w usługę.

Konto i profil firmy (e-mail, zaszyfrowane hasło, kraj, numer VAT lub Twoje imię i nazwisko, jeśli rejestrujesz się jako osoba prywatna). Niezbędne do świadczenia zamówionej usługi. Podstawa prawna: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b.

Dobrowolne dane podatkowe. Numer VAT jest przy rejestracji dobrowolny i możesz go dodać później w swoim profilu; jeśli go podasz, używamy go do zbudowania profilu Twojej działalności i do wystawienia faktury. Numer identyfikacji podatkowej jest dobrowolny i można go podać wyłącznie przy rejestracji; jeśli go podasz, jest przechowywany razem z kontem i obecnie nie jest używany. Podstawa prawna: wykonanie umowy, artykuł 6.1.b, dla profilu i dla faktury; obowiązek prawny, artykuł 6.1.c, dla danych do faktury po zakupie (Real Decreto 1619/2012, artykuł 6).

Logowanie przez Google. Jeśli wybierzesz logowanie przez Google, otrzymujemy od Google Ireland Limited Twój adres e-mail, Twoje imię i nazwisko, identyfikator konta oraz Twoje zdjęcie profilowe. Identyfikatora używamy, aby rozpoznać Cię przy kolejnych logowaniach; zdjęcie jest przechowywane razem z kontem i obecnie nie jest pokazywane ani używane. Nie otrzymujemy Twojego hasła Google i nie wysyłamy do Google danych Twojego konta Aralda. To przetwarzanie jest odrębne od pomiaru reklamowego opisanego dalej. Podstawa prawna: wykonanie umowy, artykuł 6.1.b.

Profil firmy uzyskany z numeru VAT za pośrednictwem systemu VIES Komisji Europejskiej i rejestrów publicznych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b. Numer VAT osoby prowadzącej jednoosobową działalność jest daną osobową i podlega tej samej ochronie.

Wyszukiwania i strażnicy, których zapisujesz na swoim koncie, oraz dokumenty, które tam przechowujesz. Podstawa prawna: wykonanie umowy, artykuł 6.1.b.

Sugestie asystenta Aralda. Asystent Aralda jest systemem sztucznej inteligencji, nie osobą; przetwarza Twoje wyszukiwania i profil firmy, aby proponować odpowiednie okazje. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne (art. 22 RODO). Podstawa prawna: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b.

Połączenia „Oddzwoń do mnie”. Jeśli poprosisz o oddzwonienie, przetwarzamy podany numer, datę i status połączenia, transkrypcję tekstową, czynności, o których wykonanie prosisz w swojej przestrzeni Aralda, oraz notatki potrzebne do kontynuowania pracy w kolejnych rozmowach. Używamy tych danych do wykonania zamówionego połączenia, aktualizacji notatek konta, stosowania limitów usługi i przygotowania wiernego podsumowania. Podstawą prawną jest wykonanie zamówionej usługi, art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Rozmowę prowadzi asystent Aralda, system sztucznej inteligencji. Nie przechowujemy nagrania audio jako części dokumentacji klienta.

Opinia o rozmowie. Jeśli zdecydujesz się zostawić ocenę lub notatkę, łączymy ją z rozmową, aby usuwać problemy i ulepszać usługę. Notatka jest dobrowolna i nie prosimy o dane osób trzecich. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w sprawdzaniu i ulepszaniu usługi, art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz wnieść sprzeciw, pisząc na info@aralda.com.

Powiadomienia e-mail o okazjach. Podstawa prawna: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a, odwoływalna z każdej wiadomości.

Płatności i fakturowanie przez Stripe Payments Europe Ltd i Billin. Nigdy nie otrzymujemy pełnego numeru Twojej karty. Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz obowiązki księgowe i podatkowe, art. 6 ust. 1 lit. b i c.

Dane techniczne żądań do naszego serwera (adres IP, data i godzina, żądana strona, typ przeglądarki). Podstawa prawna: uzasadniony interes w bezpieczeństwie usługi, art. 6 ust. 1 lit. f.

Treść wiadomości e-mail, które do nas wysyłasz. Podstawa prawna: uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi, art. 6 ust. 1 lit. f.

Pomiar reklamowy z Google Ads, wyłącznie jeśli zaakceptujesz go w banerze. Podstawa prawna: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a. Szczegóły w Polityce cookies.

Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy konto, dopóki jest aktywne, i przez 24 miesiące braku aktywności. Faktury i dokumenty księgowe przechowujemy przez 6 lat, jak wymaga hiszpański Kodeks handlowy, logi techniczne do 90 dni, dane powiadomień do odwołania zgody, a zakupione Raporty na koncie przez 24 miesiące. Transkrypcje rozmów i opinie przechowujemy przez 12 miesięcy od rozmowy. Notatki konta pozostają przez czas istnienia konta i do 24 miesięcy po jego zamknięciu. Jeśli zażądasz wcześniejszego usunięcia, usuwamy dane, chyba że ich zachowanie jest wymagane prawem lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Komu przekazujemy dane

Do świadczenia usługi korzystamy z OVH SAS (hosting we Francji), Stripe Payments Europe Ltd (płatności w Irlandii), Billin (fakturowanie w Hiszpanii), Register.it S.p.A. (poczta e-mail we Włoszech), Google Ireland Limited (pomiar reklamowy w Irlandii, wyłącznie za Twoją zgodą) oraz dostawców sztucznej inteligencji Anthropic PBC i OpenAI na potrzeby sugestii, Raportów i rozmów asystenta Aralda. System VIES Komisji Europejskiej otrzymuje numer VAT do weryfikacji.

Do telefonii i transkrypcji korzystamy z Telnyx. Zgodnie z jego DPA v2.2 Telnyx przetwarza treść komunikacji jako podmiot przetwarzający, gdy świadczy usługę zgodnie z naszymi instrukcjami. Telnyx działa również jako niezależny administrator, gdy wykorzystuje te dane do ulepszania swoich usług oraz w odniesieniu do danych konta i danych komunikacyjnych przetwarzanych w roli operatora telekomunikacyjnego. Te niezależne operacje podlegają polityce prywatności i warunkom Telnyx. Nie przekazujemy danych osobom trzecim w celach marketingowych.

Przekazywanie poza Unię Europejską

Dane są przechowywane w Unii Europejskiej. Dostawcy sztucznej inteligencji Anthropic PBC i OpenAI przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych na podstawie certyfikacji w Ramach ochrony danych UE-USA; w przypadku Google pomiar reklamowy opiera się na certyfikacji w tych Ramach i na standardowych klauzulach umownych, jak opisano w Polityce cookies. Telnyx przetwarza dane również w Stanach Zjednoczonych. Do przekazywania objętego DPA Telnyx do krajów bez decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony stosuje się standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej włączone do DPA.

Twoje prawa

Możesz w każdej chwili zażądać od nas dostępu do danych, które Cię dotyczą, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, które od Ciebie otrzymaliśmy. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, a my je przerywamy, chyba że istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na powiadomienia i na pomiar reklamowy, bez wpływu na przetwarzanie już dokonane. Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@aralda.com z adresu swojego konta lub załącz dokument tożsamości, jeśli piszesz z innego adresu. Odpowiadamy w ciągu miesiąca, z możliwością przedłużenia o dwa miesiące w złożonych przypadkach, i w takim razie informujemy Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca. Podanie adresu e-mail i hasła jest niezbędne do założenia konta, a dane do faktury są niezbędne do realizacji zamówienia i do celów podatkowych. Pozostałe dane są dobrowolne. Masz ponadto prawo wnieść skargę do hiszpańskiego organu nadzorczego, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, lub do organu kraju Unii, w którym mieszkasz lub pracujesz. Wykaz organów publikuje Europejska Rada Ochrony Danych na stronie www.edpb.europa.eu.

Dane zawarte w ogłoszeniach publicznych

Aralda indeksuje ogłoszenia publikowane przez administracje publiczne. Dokumenty te mogą zawierać nazwiska urzędników lub osób kontaktowych. Nie pobieramy ich do naszego indeksu i zawsze odsyłamy do źródła oryginalnego.